LECȚIA ATELIERELOR
Pe baza celor învățate în faza de evaluare a nevoilor, raportul de sinteză a fost finalizat, iar principalele concluzii au fost clarificate. Cursanții pentru care concepem programul nu constituie un grup omogen. Este vorba despre migranți care se confruntă cu limbajul administrativ, persoane în vârstă care se confruntă cu dispozitive necunoscute și adulți șomeri aflați sub presiunea de a accesa servicii pe care nu le-au folosit niciodată în mediul digital. Nevoile lor sunt reale, specifice și variate.
În toate cele trei țări, constatările indică aceleași bariere fundamentale, și anume: încrederea scăzută, provocările lingvistice, rețelele limitate de sprijin personal și incertitudinea legată de procesele digitale cu mai mulți pași. De la portalurile de angajare și cele guvernamentale până la gestionarea conturilor și a parolelor, completarea formularelor și gestionarea documentelor, siguranța online și tranzacțiile financiare de bază, cercetarea noastră relevă o nevoie reală de resurse ușor de utilizat și bazate pe situații din viața reală. Cursanții din toate cele trei țări au indicat aceleași tipuri de formate care să-i ajute să-și consolideze încrederea în mediul digital, inclusiv tutoriale video scurte de învățare, instrucțiuni vizuale pas cu pas, exerciții practice pe propriile dispozitive mobile, sesiuni în grupuri mici sau individuale, cu un ritm lent și repetiții deliberate integrate pe tot parcursul procesului.
Având în vedere aceste informații, proiectul Digi Ready a ajuns la un moment crucial: transformarea datelor în acțiuni concrete.
O DECIZIE ÎN FAVOAREA SPECIFICITĂȚII
Există un moment care te face să-ți dai seama de limitele tale, pe care îl va recunoaște orice formator care lucrează cu adulții vulnerabili. Ți-ai pregătit cu atenție materialul; ai planificat pașii, ai testat instrumentele și ești pregătit pentru sesiunea care urmează. Apoi începe sesiunea și îți dai seama repede că abilitățile digitale necesare și competențele de bază variază enorm de la un cursant la altul. Un participant nu are acces la un telefon mobil și la un laptop pentru autentificarea în doi pași. Altcineva se descurcă cu o aplicație de mesagerie, dar se simte copleșit de un portal oficial al guvernului. Sala care părea să găzduiască „un singur grup” se dovedește a fi formată din cinci puncte de plecare diferite, aflate unul lângă altul.
Ca răspuns, parteneriatul a luat o decizie importantă de concepție. Tutorialele video vor fi resurse de învățare digitale scurte și accesibile, care vor servi drept punct de plecare pentru atelierele din Activitatea 4. Acestea le vor arăta cursanților cum să utilizeze în mod concret și practic instrumentele digitale și cele bazate pe IA pentru a-i ajuta în îndeplinirea sarcinilor pe care trebuie să le realizeze. Asta înseamnă că, deși tutorialele pot fi inițial explicații mai generale, atelierele din Activitatea 4 vor fi structurate cât mai aproape posibil de nevoile specifice ale acestor grupuri de cursanți, ținând cont de contextele în care aceștia utilizează instrumentele digitale în viața de zi cu zi.
În cele din urmă, partenerii vor folosi atelierele din Activitatea 4 pentru a rafina și îmbunătăți tutorialele prin adăugarea de exemple din viața reală.
CE CONSTRUIM ÎN PREZENT
Faza de tutoriale a proiectului include realizarea a șapte tutoriale video scurte.
Tutorialele sunt concepute în jurul unei structuri centrate pe cursant, care a rezultat direct din experiența atelierelor.
Fiecare tutorial va urma următorul parcurs:
- O introducere primitoare – pentru a crea o atmosferă calmă și încurajatoare încă din primul moment
- O scurtă prezentare a obiectivelor de învățare – astfel încât cursanții să știe exact ce vor putea face la final
- Informații privind materialele necesare – pentru a elimina incertitudinea înainte ca procesul de învățare să înceapă
- Instrucțiuni lente, pas cu pas – concepute pentru cursanții care au nevoie de mai mult timp
- Exemple din contextul vieții reale (care vor fi adăugate după următoarele ateliere) – pentru a lega fiecare abilitate de situațiile cu care se confruntă efectiv cursanții
- O scurtă recapitulare – pentru a consolida ceea ce s-a învățat și a consolida încrederea înainte de a trece mai departe
Structura tutorialului abordează barierele specifice identificate în evaluarea nevoilor: confuzia legată de încercarea unui instrument, lipsa contextului prealabil sau teama de a avansa prea repede fără sprijin. Scopul este de a prezenta instrumentele de IA ca ajutoare practice reale pentru sarcini cotidiene, cum ar fi rezumarea videoclipurilor oficiale ale guvernului sau sprijinirea cursanților în crearea în siguranță a conturilor pentru servicii financiare sau guvernamentale. Accentul se pune pe consolidarea încrederii în mediul digital.
PRIVIND ÎN VIITOR
Pe măsură ce faza de dezvoltare a tutorialelor continuă în toate cele trei țări partenere, proiectul Digi Ready elaborează un set de materiale practice menite să ajute adulții vulnerabili să dobândească competențe digitale. După vară, vor începe atelierele din cadrul Activității 4, în cadrul cărora tutorialele vor trece de la ecran la practică și vor fi testate cu persoanele pentru care au fost concepute. Tutorialele vor fi perfecționate pe baza feedback-ului primit și, în final, vor fi prezentate ca resurse gratuite, gata de utilizare, pe site-ul proiectului nostru și pe canalul nostru de YouTube.
GĂSIȚI-NE PE REȚELELE DE SOCIALIZARE:
Facebook: https://www.facebook.com/profile.php?id=61578467891749
LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/112530007
YouTube: https://www.youtube.com/@digireadyeu
Proiectul DigiReady – Pregătirea digitală a cetățenilor – este cofinanțat de Uniunea Europeană.