WNIOSKI WYCIĄGNIĘTE Z WARSZTATÓW
W oparciu o wnioski wyciągnięte z etapu oceny potrzeb sporządzono raport podsumowujący, w którym jasno przedstawiono główne ustalenia. Uczestnicy, dla których opracowujemy rozwiązania, nie stanowią jednorodnej grupy. Są to migranci zmagający się z językiem urzędowym, seniorzy korzystający z nieznanych im urządzeń oraz bezrobotni dorośli, którzy muszą zmierzyć się z koniecznością korzystania z usług, z których nigdy wcześniej nie korzystali w formie cyfrowej. Ich potrzeby są realne, konkretne i zróżnicowane.
We wszystkich trzech krajach wyniki wskazują na te same podstawowe bariery, a mianowicie niską pewność siebie, wyzwania językowe, ograniczone sieci wsparcia osobistego oraz niepewność związaną z wieloetapowymi procesami cyfrowymi. Od portali poświęconych zatrudnieniu i administracji publicznej po zarządzanie kontami i hasłami, obsługę formularzy i dokumentów, bezpieczeństwo w Internecie oraz podstawowe transakcje finansowe – nasze badania wskazują na rzeczywistą potrzebę łatwych w użyciu i opartych na rzeczywistych sytuacjach zasobów. Uczestnicy z wszystkich trzech krajów wskazali na te same rodzaje formatów, które pomogłyby im zbudować pewność siebie w zakresie technologii cyfrowych, w tym krótkie filmy instruktażowe, wizualne instrukcje krok po kroku, praktyczne ćwiczenia na własnych urządzeniach mobilnych, zajęcia w małych grupach lub indywidualne, z powolnym tempem i celowymi powtórzeniami w trakcie całego procesu.
Dzięki tej wiedzy projekt Digi Ready osiągnął punkt zwrotny: przekształcenie dowodów w działanie.
DECYZJA O INDYWIDUALNYM PODEJŚCIU
Każdy nauczyciel pracujący z dorosłymi uczniami wymagającymi szczególnej uwagi z pewnością rozpozna ten moment, który budzi w nim poczucie pokory. Starannie przygotowałeś materiały, zaplanowałeś kolejne etapy, przetestowałeś narzędzia i jesteś gotowy do rozpoczęcia zajęć. Zaczyna się lekcja i szybko zdajesz sobie sprawę, że wymagane umiejętności cyfrowe oraz podstawowe kompetencje różnią się ogromnie w zależności od ucznia. Jeden z uczestników nie ma dostępu do telefonu komórkowego ani laptopa, aby przeprowadzić dwuetapowe uwierzytelnianie. Ktoś inny potrafi obsługiwać aplikację do przesyłania wiadomości, ale czuje się przytłoczony oficjalnym portalem rządowym. Sala, która wyglądała jak „jedna grupa”, okazuje się być pięcioma różnymi punktami wyjścia siedzącymi obok siebie.
W odpowiedzi na to partnerstwo podjęło ważną decyzję projektową. Samouczki wideo będą krótkimi, przystępnymi zasobami edukacyjnymi, które posłużą jako punkt wyjścia dla warsztatów w ramach Działania 4. Pokażą one uczestnikom, jak konkretnie i w praktyce korzystać z narzędzi cyfrowych i wspieranych przez sztuczną inteligencję, aby pomóc im w wykonywaniu niezbędnych zadań. Oznacza to, że chociaż samouczki mogą na początku zawierać bardziej ogólne wyjaśnienia, warsztaty w ramach Działania 4 będą jak najściślej dostosowane do rzeczywistych potrzeb tych konkretnych grup uczniów, z uwzględnieniem kontekstów, w których korzystają oni z narzędzi cyfrowych w życiu codziennym.
Ostatecznie partnerzy wykorzystają warsztaty w ramach Działania 4 do udoskonalenia i poprawy samouczków poprzez dodanie przykładów z życia codziennego.
NAD CZYM OBECNIE PRACUJEMY
Etap tworzenia samouczków w ramach projektu obejmuje przygotowanie siedmiu krótkich filmów instruktażowych.
Samouczki są projektowane w oparciu o strukturę skoncentrowaną na uczniu, która wywodzi się bezpośrednio z doświadczeń zdobytych podczas warsztatów. Każdy samouczek będzie przebiegał zgodnie z następującym schematem:
- Powitanie na początku — aby od pierwszej chwili nadać spokojny, sprzyjający atmosferę ton
- Krótki plan celów nauczania — aby uczniowie dokładnie wiedzieli, co będą potrafili zrobić na koniec
- Slajd z listą potrzebnych materiałów — eliminujący niepewność jeszcze przed rozpoczęciem nauki
- Powolne, krok po kroku instrukcje — zaprojektowane dla uczniów, którzy potrzebują więcej czasu
- Przykłady z życia wzięte (do dodania po kolejnych warsztatach) — osadzające każdą umiejętność w sytuacjach, z którymi uczniowie faktycznie się spotykają
- Krótkie podsumowanie — utrwalenie zdobytej wiedzy i budowanie pewności siebie przed przejściem dalej
Struktura samouczka uwzględnia konkretne bariery zidentyfikowane w analizie potrzeb: niepewność związaną z wypróbowaniem narzędzia, brak wcześniejszego kontekstu lub obawę przed zbyt szybkim postępem bez wsparcia. Celem jest przedstawienie narzędzi AI jako prawdziwych, praktycznych pomocników w codziennych zadaniach, takich jak streszczanie oficjalnych filmów rządowych lub pomoc uczestnikom w bezpiecznym zakładaniu kont finansowych lub w serwisach rządowych. Nacisk kładziony jest na budowanie pewności siebie w zakresie technologii cyfrowych.
PERSPEKTYWY NA PRZYSZŁOŚĆ
W miarę postępów prac nad tworzeniem samouczków we wszystkich trzech krajach partnerskich w ramach projektu Digi Ready powstaje zestaw praktycznych materiałów, które mają pomóc osobom dorosłym znajdującym się w trudnej sytuacji w zdobyciu kompetencji cyfrowych. Po zakończeniu lata rozpoczną się warsztaty w ramach Działania 4, podczas których samouczki zostaną przeniesione z ekranu do praktyki i przetestowane wśród osób, dla których zostały stworzone. Samouczki zostaną udoskonalone na podstawie otrzymanych opinii, a następnie udostępnione jako gotowe do użycia, bezpłatne materiały na naszej stronie internetowej oraz kanale YouTube.
ZNAJDŹ NAS NA MEDIACH SPOŁECZNOŚCIOWYCH:
Facebook: https://www.facebook.com/profile.php?id=61578467891749
LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/112530007
YouTube: https://www.youtube.com/@digireadyeu